Garantie

Tous nos produits possèdent une garantie de 3 ans couvrant les pièces et la main d'œuvre. Apple Press Ltd possède une multitude de pièces détachées ainsi qu’un service de réparation à sa disposition sur son site.

La preuve d’achat devra être fournie sur demande afin de vérifier la couverture par la garantie. Veuillez conserver les reçus de vos achats dans vos dossiers.

En cas de dysfonctionnement insignifiant (défauts mineurs venant de la livraison, vérin hydraulique défectueux ou autre) Apple Press Ltd offrira soit de rembourser, soit de remplacer gratuitement les pièces détachées défectueuses par des neuves.

Pour les autres cas de garantie, les produits défectueux seront réparés ou remplacés par des neufs, gratuitement. Apple Press Ltd prend en charge tous les frais de transport afférents.

Pour retourner un article :

1. Veuillez contacter Apple Press Ltd par l’Assistance client pour recevoir un code de retour. Les colis ne portant pas de code de retour ne seront pas réceptionnés.
2. Imprimer un code de retour.
3. Vous pouvez utiliser le carton Apple Press d’origine que vous avez reçu ou toute caisse en carton non imprimée, pour renvoyer vos articles. S’il existe des étiquettes d’expédition, autocollants ou autres matériels sur la caisse provenant de précédentes expéditions, veuillez les retirer. Dans le cas où vous utilisez d’autres emballages que ceux de la caisse Apple Press d’origine, vous devez vous assurer que les articles sont correctement emballés, de sorte à ce qu’ils ne soient pas endommagés. Dans l’éventualité où un article serait endommagé parce qu’il n’a pas été emballé correctement, Apple Press Ltd se réserve le droit de déduire de la somme remboursée la valeur du dommage.
4. Fixer une impression de votre code de retour sur la caisse d’expédition. Veuillez choisir un transporteur avec suivi, et conserver le numéro de suivi dans votre dossier. Apple Press Ltd n’est pas responsable de tout article qui serait perdu ou endommagé lors du transit.
5. Une fois votre retour réceptionné et inspecté (généralement dans les 48 heures après réception), votre remboursement sera traité puis automatiquement crédité sur votre numéro de compte bancaire ou votre carte de crédit dans les 10 jours ouvrés. Veuillez noter que, selon la banque que vous avez choisie, il peut s’écouler de 2 à 10 jours ouvrés de plus après que nous ayons demandé de vous créditer pour que ce crédit apparaisse sur votre compte.