Garantia

Todos os nossos produtos são acompanhados por uma garantia de 3 anos que cobre as peças sobresselentes e a montagem. A Apple Press Ltd conta com uma enorme diversidade de peças sobresselentes e um serviço de reparação no local.

A prova de compra tem de ser apresentada mediante pedido para verificar a cobertura da garantia. Guarde os recibos de compra nos seus registos.

Em caso de avaria menor (defeitos menores resultantes da entrega, macaco hidráulico defeituoso ou outro), a Apple Press Ltd oferecerá um reembolso ou a substituição gratuita das peças sobressalentes defeituosas por peças novas.

Noutros casos cobertos pela garantia, os produtos defeituosos serão reparados ou substituídos por novos produtos gratuitamente. A Apple Press Ltd assume todos os custos de envio associados.

Para devolver um artigo:

1. Contacte a Apple Press Ltd através do Serviço de Apoio ao Cliente para receber um código de devolução. As encomendas que não sejam acompanhadas por um código de devolução não serão aceites no momento da entrega.
2. Imprimir um código de devolução.
3. Poderá utilizar a caixa original da Apple Press que recebeu ou qualquer caixa de cartão simples e sem marcas para enviar a sua devolução. Se existirem quaisquer etiquetas de expedição, autocolantes ou outros materiais na caixa de expedição de envios anteriores, remova-os. Caso utilize outra embalagem em alternativa à caixa original da Apple Press, terá de certificar-se de que o artigo está corretamente embalado para não sofrer danos. Caso o artigo sofra danos devido a embalamento inadequado, a Apple Press Ltd reserva-se o direito de deduzir o valor dos danos ao montante do reembolso.
4. Fixe uma cópia impressa do seu código de devolução à caixa de envio. Utilize uma transportadora que ofereça a opção de acompanhamento de envios e guarde o número de acompanhamento para seu registo. A Apple Press Ltd não é responsável por quaisquer artigos perdidos ou danificados em trânsito.
5. Após a sua devolução ser recebida e inspecionada (normalmente num prazo de 48 horas após a receção), o seu reembolso será processado e creditado automaticamente na sua conta bancária ou cartão de crédito num prazo de 10 dias úteis. Tenha em atenção que, dependendo do seu banco, poderão ser necessários 2-10 dias úteis adicionais até o valor ser creditado na sua conta.