Garantía

Todos nuestros productos llevan una garantía de 3 años que cubre tanto los repuestos como el montaje. Apple Press Ltd dispone de gran cantidad de piezas de repuesto y un servicio de reparación a su disposición in situ.

Es necesaria la presentación de una prueba de compra con el fin de verificar la cobertura de la garantía. Por favor, conserve sus recibos de compra.

En caso de fallo insignificante (defectos menores causados por el envío, gato hidráulico dañado u otro) Apple Press Ltd ofrece el reembolso o la sustitución de la pieza defectuosa por otra nueva.

En otros supuestos, la pieza defectuosa será reparada o sustituida por una nueva sin coste alguno. Apple Press Ltd asume todos los costes de envío derivados.

Para devolver un producto:

1. Por favor, contacte con Apple Press Ltd vía Atención al Cliente para recibir un código de devolución. Los paquetes sin código de devolución no serán aceptados contra entrega.
2. Imprima el código de devolución.
3. Puede usar la caja original de Apple Press que ha recibido, o una caja de cartón lisa sin marcas para hacernos llegar su devolución. Si hubiera alguna etiqueta, pegatina o material de envíos previos en la caja, por favor, retírelos. En caso de usar un tipo de embalaje distinto al de Apple Press, asegúrese de que el objeto está debidamente embalado a fin de que no sufra daños. En caso de daños provocados por un embalaje incorrecto, Apple Press Ltd se reserva el derecho a deducir del importe de la devolución el coste del daño.
4. Incluya en el paquete una copia impresa de su código de devolución. Use un servicio de mensajería rastreable y recuerde el número de seguimiento del envío. Apple Press Ltd no se hace responsable de los objetos perdidos o dañados durante el envío.
5. Una vez recibida e inspeccionada su devolución (normalmente dentro de las 48 horas posteriores a su recepción), su reembolso será procesado y automáticamente ingresado en su cuenta bancaria en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que, dependiendo de su banco, este proceso podría retrasarse entre 2 y 10 días laborables más.