Garantie

Alle unsere Produkte verfügen über eine 3-Jahres-Garantie einschließlich Ersatzteile und Montage. Apple Press Ltd verfügt über zahlreiche Ersatzteile sowie einen lokalen Reparaturdienst.

Bei dessen Inanspruchnahme muss auf Nachfrage ein Nachweis über den Einkauf erbracht werden, um die Deckung durch die Garantie zu prüfen. Bitte bewahren Sie alle Einkaufsnachweise auf.

Im Falle eines kleineren Defekts (kleinere zustellungs-verursachte Defekte, defekter Hebebock o.a.) leistet Apple Press Ltd entweder eine Rückzahlung oder einen kostenlosen Ersatz der defekten Ersatzteile durch neue.

In anderen Garantiefällen werden die defekten Produkte kostenlos repariert oder durch neue ersetzt. Apple Press Ltd übernimmt alle damit verbundenen Versandkosten.

Um einen Artikel zurückzusenden:

  1. Kontaktieren Sie bitte Apple Press Ltd über den Kundendienst, wo Sie einen Rückversand-Code erhalten. Sendungen ohne Rückversandcode werden nicht zurückgenommen.
  2. Drucken Sie den Rückversandcode aus.
  3. Sie können für die Rücksendung Ihre Original Apple Press-Box, die Sie erhalten haben, oder jeden einfachen unmarkierten Karton verwenden. Sofern sich auf Ihrem Versandkarton Etiketten, Aufkleber oder sonstiges Material von vorherigen Sendungen befinden, entfernen Sie diese bitte. Wenn Sie eine andere Verpackung verwenden als die Original Apple Press-Box, müssen Sie sich vergewissern, dass der Artikel richtig verpackt ist, so dass er nicht beschädigt werden kann. Wenn der Artikel beschädigt wird, weil er nicht korrekt verpackt wurde, behält sich Apple Press Ltd das Recht vor, den Wert des Schadens von der Rückerstattungssumme abzuziehen.
  4. Zeichnen Sie Ihr Versandpaket mit dem ausgedruckten Rückversand-Code aus. Wählen Sie einen Zustelldienst mit Nachverfolgung und bewahren Sie die Nachverfolgungsnummer in Ihren Unterlagen auf. Apple Press Ltd ist nicht verantwortlich für Artikel, die beim Transport verloren gegangen oder beschädigt worden sind.
  5. Wenn Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde (normalerweise innerhalb von 48 Stunden ab Erhalt), wird Ihre Rückerstattung in die Wege geleitet und dann automatisch auf Ihr Bankkonto oder Ihre Kredit karte innerhalb von 10 Geschäftstagen überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrer Bank noch 2-10 Geschäftstage dauern kann, bis Ihr Kredit auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.